imToken 3.0新版体验调查：用户满意界面速度，但跨链等功能仍需优化

最近这段时间，我们做完了新版imToken 3.0的用户满意度调查，核心发现是，大多数用户认同界面跟性能有了提高，然而在跨链操作以及资产聚合等新功能方面，存在着学习的门槛，还存在体验不连贯的情况。

这次调研所采用的调查方法，是借助官网问卷以及深度访谈来开展的，最终回收所得有效样本数量为1250份。在那些受访者当中，加密资产持有时长超过1年的老用户，其所占比例为65%，而剩下的部分，则是在近半年之内才开始使用钱包的新手。这些新用户，主要是来源于机构推荐以及社交媒体这两个途径，他们对于安全性以及易用性方面，更为关注。

<强>核心功能反馈 用户对全新打造的统一一账户体系普遍满意那，对Gas费优化也同样表现出满意态度，在交易时，他们明显察觉到确认速度有显著提升，可是，在DeFi和NFT市场的深度集成功能方面，情况不一样，大概30%的用户称很少用此功能，甚至不会用。有部分用户反馈，于从旧版迁移资产这般的时候，所给予的引导并非清晰到足够明确，如此便给他们自身实施的资产迁移操作带去了一定程度的困扰。

<强>问题跟改进方向> 调查所暴露的主要问题在于，功能复杂度和用户认知并不匹配。需要更简洁引导流程的，是新手，而期待更专业链上工具的，是资深用户。建议对“基础版”与“专业版”界面加以区分，并且为关键操作增添短视频指引。

你对于新版imToken 3.0的运用感受怎样？有没有碰到过相似的阻碍？欢迎于评论区讲述你的具体运用情形以及难点。